Kalo belanja di supermarket, biasanya dilayani kasir cekatan yang dengan cepat mengentry barang belanjaan pembeli pada layar kassa, memilah barang sesuai kategori pada kantung berbeda dan tepat memberi kembalian. Mereka terlatih untuk memberi layanan memuaskan tanpa perlu membuat antrian panjang berlangsung lama.
Suatu hari di bulan puasa kemarin saya mengantri di kasir mall, lumayan panjang karena biasanya menjelang maghrib kita sering diburu waktu untuk cepat pulang dan berbuka puasa. Tapi suasana antrian terusik dengan tingkah customer yang super lelet… duuhhh, masa untuk menaruh belanjaan dia yang bejibun itu pelannn… banget ngambilnya satu… satu… satu….seperti orang kurang darah dan tik.. tik.. tik waktu berlalu, si mbak lelet masih alon-alon kelakon memilah mie instant, minuman ringan dll sesuai rasa dan sempat mengelap dulu setiap kemasan pakai tisu…!
Tau sendiri kan, bagaimana reaksi pengantri lain ngeliatnya: kesel, empet, ngomel, kepala ngebul… Saya tepat di dibelakang mbak lelet, dan ibu di belakang saya sudah melancarkan sindiran tajam meminta dia untuk lebih gerak cepat, yang lain sami mawon ngomel-ngomel. sabar… sabar… saya tak bereaksi hanya menunggu, tapi lama-lama negur dia juga: “mbak, yang antri banyak biar acara ngelap barangnya ntar aja di rumah..” jangan sampai deh puasa saya makruh gara-gara insiden di depan kassa.
Dan, tentang si kasir yang melayani: tetap sabar dan tersenyum tidak tampak raut kesal sedikitpun! dengan cepat membantu memilah barang, memasukkannya pada dus, menggesek kartu dan cepat pula memberi kembalian.
*** Read more
Incoming search terms:
tentang kasir:
gambar kasir:
kasir:
artikel tentang kasir:
Kasir supermarket:
pengertian tentang kasir:
tugas kasir swalayan:
